海僡发展（大连）有限公司成立于2003年，是一家集国际船舶代理、综合物流服务、港口运营管理及设备技术服务为一体的投资管理公司。旗下在全国各大口岸拥有30多家分公司。作为投资与管理的主体，主要职能是按照网络化、专业化的发展目标，负责整个网络商业模式的建立和市场定位，确定公司的整体发展方向与架构，引领主营版块的建立，协调各网络公司之间的分工协作与配合，形成网络内部良性互动与资源共享。

 　　现代物流的迅速发展，新方法、新技术、新理念层出不穷，使得海僡发展（大连）有限公司的高层管理者迫切寻求企业发展的新竞争点。因此，海僡发展（大连）有限公司携手上海高级国际航运学院，为来自全国分公司的50多名中高层管理人员举办了2015年首期高级研修班。

 　　作为此次高级研修班的授课教师，我国著名的物流与供应链管理专家、上海海事大学物流工程学院林国龙教授为高级研修班的学员们系统讲解了现代物流的发展状况，并针对海僡发展的企业特点，提出了物流企业在供应链视角下的4点发展思路。

 　　一、服务产品的开发。

 　　供应链服务产品的开发，除了传统的物流服务，还可以提供集成服务，包括涉及到材料流管理、存货管理，采购生产、订单处理与安排、物流资讯服务等等。通过产品的开发引导客户、引导消费者的需求。

 　　二、服务机制的再造。

 　　双CS战略。我们的服务不只要使我们的客户满意，还要保证我们客户的客户满意，即CustomerSatisfaction。只有使客户的客户满意，才能使得我们的客户不只满意，还能成功，即CustomerSuccess。这是在国际上营造一个国际品牌非常重要的一点。

 　　三、服务平台的构建。

 　　即供应链服务平台的构建，企业要建立平台管理，包括现场管理和信息平台。

 　　四、服务人才的培养。

 　　一个优秀的供应链管理人才要具备物流业务知识、物流管理知识以及物流法规知识。这些知识还要建立在CRM（客户关系管理）的知识平台上，通过互联网和内联网的知识平台更好地为客户服务。

　　林国龙教授富有激情的演讲风格和旁征博引的知识演绎获得了学员们的满堂喝彩。